International Field Service, Training & Implementation Engineer
Als International Field Service, Training & Implementation Engineer zorg jij voor de installatie en het onderhoud van innovatieve machines voor de farmaceutische industrie. Met behulp van deze machines worden dagelijks over de gehele wereld honderdduizenden medicijnverpakkingen gevuld en geverifieerd. Wij dagen onszelf uit om techniek, creativiteit en onze inzichten te combineren om zo te komen tot vooruitstrevende, efficiënte en unieke systemen die het leven van patiënten kunnen verbeteren.
Je bent het aanspreekpunt voor de wereldwijde distributeurs die verantwoordelijk zijn voor de installatie, inbedrijfstelling, service en onderhoud van de hardware en software voor onze innovatieve machines voor de farmaceutische industrie. Ook zul je worden ingezet voor het uitvoeren van validatietesten en het geven van trainingen.
Samen met het Customer Care Team ben je verantwoordelijk voor een klantgerichte dienstverlening. Jouw hands-on mentaliteit zorgt ervoor dat het jou lukt om samen met het team in een dynamische internationale omgeving de belangen van onze klanten te behartigen.
Inhoud van de functie
- Aanspreekpunt voor de internationale distributeurs.
- Het ondersteunen van assemblagebedrijven.
- Het meeschrijven aan technische documentatie en het geven van (technische) trainingen aan distributeurs en eindgebruikers.
- Het analyseren, oplossen en helpen voorkomen van hardware- en softwarestoringen met windowsbesturingssystemen, drivers, Windows SQL databasesoftware en netwerkprotocollen.
- Het uitvoeren van testen aan prototypes van nieuwe produkten.
- Het ondersteunen van de afdeling Development en Design door o.a. het adviseren in de ontwerpfase op het gebied van klantenwensen, assemblage, service en veiligheid.
Functie-eisen
- Een afgronde opleiding HBO/WO-niveau (Technische Natuurkunde, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek of Industriële automatisering) met minimaal vijf jaar werkervaring.
- Kennis van machinebouw en -automatisering.
- Kennis van Windows 7/10/11, Windows Server 2008 en hoger, MS SQL 2008 en hoger, IIS en netwerken en –protocollen.
- Ervaring met mechanica en elektronica.
- Affiniteit met PLC-techniek.
- Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare internationale functie.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits en Frans is een pré.
- Leergierige instelling en interesse om ontwikkelingen op de voet te volgen.
- Bereidheid tot reizen.
Competenties
- Service instelling, hulpvaardig
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (i.v.m vele klantcontacten)
- Pro-actieve houding
- Analytisch vermogen
- Klantgericht
- Probleemoplossend vermogen
- Resultaatgericht
- Kwaliteitsgericht
- Zelfstandig
- Gevoel voor commercie
- Een flexibele instelling
- Rijbewijs B
Het bedrijf
Global Factories is een internationaal opererend bedrijf dat unieke machines ontwikkelt voor de apotheek- en ziekenhuismarkt. Door innovatieve technologieën, specialistische kennis en een wereldwijd netwerk is Global Factories in staat om de distributie van medicijnen aan patiënten efficiënter, veiliger en betrouwbaarder te maken.
Het bedrijf bevindt zich in een prachtig, statig pand in een leuke buurt vlakbij het centrum van Den Haag en heeft de beschikking over een eigen GF Health Club. In het bedrijf heerst een plezierige werksfeer in een team van enthousiaste, betrokken professionals. Wij sluiten de week op vrijdag af met een borrel.
Wat wij doen
Global Factories heeft wereldwijd naam gemaakt met de Medicine Detection Machine, de eerste betrouwbare machine voor de verificatie van medicijnzakjes.
Daarnaast heeft Global Factories de VandenBrink Blistermachine ontwikkeld. De eerste, unieke machine op de wereldmarkt die meerdere medicijnen op recept verpakt en verifieert in blisterkaarten. Dit maakt het innemen van medicatie nog veiliger voor de patiënt.
Geïnteresseerd?
Heb je interesse in deze functie, stuur dan je sollicitatiebrief en cv via het formulier.
"*" indicates required fields