Senior International Field Service, Training & Implementation Engineer

Vacature

Als Senior International Field Service, Training & Implementation Engineer ben je het aanspreekpunt voor de wereldwijde distributeurs die verantwoordelijk zijn voor de installatie, inbedrijfstelling, service en onderhoud van de hardware en software voor onze innovatieve machines voor de farmaceutische industrie. Met behulp van deze machines worden dagelijks over de hele wereld honderdduizenden medicijnverpakkingen gevuld en geverifieerd. Ook zul je worden ingezet voor het uitvoeren van validatietesten en het geven van trainingen.

Samen met het Customer Care Team ben je verantwoordelijk voor een klantgerichte dienstverlening. Jouw hands on mentaliteit zorgt ervoor dat het jou lukt om samen met het team in een dynamische internationale omgeving de belangen van onze klanten te behartigen.

Inhoud van de functie

Als Senior International Field Service, Training & Implementation Engineer ben jij het aanspreekpunt voor de internationale distributeurs. Ook ondersteun je onze assemblagebedrijven. Het meeschrijven aan technische documentatie en het geven van (technische) trainingen aan distributeurs en eindgebruikers hoort bij jouw taken. Verder is het analyseren, oplossen en helpen voorkomen van hardware- en softwarestoringen met windowsbesturingssystemen, drivers, Windows SQL databasesoftware en netwerkprotocollen iets waar jij verantwoordelijk voor bent. Daarnaast behoort ook het uitvoeren van testen aan prototypes van nieuwe produkten bij deze functie. Ook ondersteun je de afdeling Development en Design door o.a. het adviseren in de ontwerpfase op het gebied van klantenwensen, assemblage, service en veiligheid.

Functie eisen

  • Een afgronde opleiding HBO/WO-niveau (Technische Natuurkunde, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek of Industriële automatisering) met minimaal vijf jaar werkervaring.
  • Kennis van machinebouw en –automatisering.
  • Kennis van Windows XP/7/10, Windows Server 2008 en hoger, MS SQL 2008 en hoger, IIS en netwerken en –protocollen.
  • Ervaring met mechanica en elektronica.
  • Affiniteit met PLC-techniek.
  • Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare internationale functie.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits en Frans is een pré.
  • Leergierige instelling en interesse om ontwikkelingen op de voet te volgen.
  • Bereidheid tot reizen.

Competenties

  • Service instelling, hulpvaardig
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (i.v.m vele klantcontacten)
  • Pro-actieve houding
  • Analytisch vermogen
  • Klantgericht
  • Probleemoplossend vermogen
  • Resultaatgericht
  • Kwaliteitsgericht
  • Zelfstandig
  • Gevoel voor commercie
  • Een flexibele instelling
  • Rijbewijs B
Het bedrijf

Global Factories is een internationaal opererend bedrijf dat unieke machines ontwikkelt voor de apotheek- en ziekenhuismarkt. Door innovatieve technologieën, specialistische kennis en een wereldwijd netwerk is Global Factories in staat om de distributie van medicijnen aan patiënten efficiënter, veiliger en betrouwbaarder te maken.

Wat we doen

Global Factories heeft wereldwijd naam gemaakt met de Medicine Detection Machine, de eerste betrouwbare machine voor de verificatie van medicijnzakjes. Daarnaast heeft Global Factories de VandenBrink Blistermachine ontwikkeld. De eerste, unieke machine op de wereldmarkt die meerdere medicijnen op recept verpakt en verifieert in blisterkaarten. Dit maakt het innemen van medicatie nog veiliger voor de patiënt.

Solliciteer

Geïnteresseerd?

Heb je interesse in deze functie, stuur dan je sollicitatiebrief en cv via het formulier.